MPPL D 2019 - ETS - Aplikasi Layanan Penanganan Keluhan Biro Teknologi Informasi Inspektorat

1. Buatlah TOR / KAK proyek !

Ets kak 5116100183 from NatashaVal

2. Tentukan Ruang Lingkup Proyek !

• Aplikasi Layanan Penanganan Keluhan hanya digunakan oleh personil Biro Teknologi Informasi Inspektorat
• Aplikasi hanya digunakan untuk mencatat kendala dari perangkat TI yang digunakan oleh auditor Inspektorat
• Aplikasi Layanan Penanganan Keluhan sudah terinstalasi pada perangkat yang digunakan oleh Biro TI
• Aplikasi melakukan back-up dari data Penanganan Keluhan setiap 1 minggu sekali.

3. Sebutkan proses-proses dalam manajemen proyek sehingga proyek tersebut bisa selesai!

1.       Perencanaan dan Persiapan Pelaksanaan Kerja

2.       Analisis dan Evaluasi Terhadap Struktur, Proses Saat Ini, dan Instrumen Biro TI Inspektorat

3.       Perancangan Sistem

4.       Pembangunan Sistem

5.       Uji Coba Operasional

6.       Pelatihan bagi Para Calon Pengguna Sistem

7.       Penyusunan Dokumentasi Sistem

4. Penerapan manajemen proyek memberikan beberapa keuntungan, sebutkan!

1. Kemudahan dalam pencatatan dan pengelolaan data dari kendala yang terjadi pada perangkat TI dalam Inspektorat
2. Kemudahan dalam pengembangan, pemeliharaan dan pemanfaatan data yang berkaitan dengan kendala yang terjadi pada perangkat TI yang digunakan auditor Inspektorat
3. Memungkinkan merekam kendala-kendala yang terjadi di Inspektorat sehingga mempersingkat waktu penyelesaian dan tidak ada yang terlewatkan

5. Modul/ fitur apa saja yang akan diimplementasikan untuk proyek di atas?

1. Mencatat kendala yang terjadi secara real-time.
2. Menampilkan kendala-kendala yang ada dan disaring berdasarkan yang sudah selesai atau yang sedang berlangsung.
3. Mencatat perangkat TI yang masih dalam waktu perbaikan atau maintenance.
4. Mencatat estimasi waktu dari perbaikan dari kendala yang sedang terjadi.
5. Menampilkan nama teknisi dari Biro TI yang bertanggung jawab dalam menyelesaikan kendala.
6. Auditor yang sudah kendalanya sudah terselesaikan dapat memberikan rating dan feedback dari pekerjaan teknisi.
7. Memiliki fungsi untuk export data ke dalam bentuk grafik, Ms. Excel, dan PDF.
8. Memiliki fungsi back-up dari data PostgreSQL.